Οδηγός Αγοράς

Αγορές από εξωτερικό (Κίνα/ΕΕ): Τι ισχύει με τελωνείο, φόρους και εγγυήσεις όταν παραγγέλνεις online

8 Αυγούστου 2026 ⏱ υπολογισμός…

Πακέτα e-commerce από εξωτερικό δίπλα σε φορητό υπολογιστή

Δύο παραγγελίες ίδιας αξίας από διαφορετική χώρα προέλευσης μπορεί να καταλήξουν με εντελώς διαφορετικό τελικό κόστος — η διαφορά κρύβεται στο αν το κατάστημα χρησιμοποιεί IOSS, από πού αποστέλλεται πραγματικά το προϊόν και ποιος μεταφορέας αναλαμβάνει τον εκτελωνισμό.

📋 Περιεχόμενα άρθρου

1 1. Αγορές εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ): Η απόλυτη ελευθερία 2 2. Αγορές από Κίνα και άλλες τρίτες χώρες: Τι είναι το IOSS 3 3. Υπολογισμός Κόστους: ΦΠΑ, Δασμοί & Έξοδα Εκτελωνισμού 4 4. Μέθοδοι Αποστολής: Πώς να αποφύγεις το Τελωνείο 5 5. Εγγύηση & Δικαιώματα Επιστροφής 6 6. Συγκεντρωτικός Πίνακας Χρεώσεων 7 Συχνές ερωτήσεις

Οι online αγορές από το εξωτερικό έχουν γίνει πλέον καθημερινότητα για χιλιάδες καταναλωτές στην Ελλάδα. Είτε πρόκειται για ένα νέο gadget, ένα ανταλλακτικό, ρούχα ή κάποιο προϊόν που δεν κυκλοφορεί στην ελληνική αγορά, καταστήματα όπως το AliExpress, το Temu, το Banggood και το Amazon προσφέρουν τεράστια ποικιλία και συχνά ιδιαίτερα ανταγωνιστικές τιμές.

Ωστόσο, η τελική τιμή που βλέπεις στο καλάθι δεν είναι πάντα και το τελικό ποσό που θα πληρώσεις. Ανάλογα με τη χώρα από την οποία αποστέλλεται το προϊόν, μπορεί να ισχύουν διαφορετικοί κανόνες σχετικά με τον ΦΠΑ, τους τελωνειακούς ελέγχους, τους εισαγωγικούς δασμούς, αλλά και τα έξοδα εκτελωνισμού. Παράλληλα, αρκετοί καταναλωτές μπερδεύονται σχετικά με το αν καλύπτονται από εγγύηση ή αν έχουν δικαίωμα επιστροφής όταν αγοράζουν από καταστήματα εκτός Ελλάδας.

Από το 2021 καταργήθηκε η απαλλαγή ΦΠΑ για μικροδέματα χαμηλής αξίας από τρίτες χώρες, γεγονός που επηρέασε σημαντικά τις αγορές από την Κίνα. Παράλληλα, πολλές μεγάλες πλατφόρμες εισπράττουν πλέον τον ελληνικό ΦΠΑ απευθείας κατά την αγορά μέσω του ευρωπαϊκού συστήματος IOSS, μειώνοντας τις πιθανότητες επιπλέον χρεώσεων κατά την παραλαβή.

1. Αγορές εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ): Η απόλυτη ελευθερία

Όταν αγοράζεις προϊόντα από ηλεκτρονικό κατάστημα που αποστέλλει το δέμα από χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης (όπως η Γερμανία, η Ιταλία, η Γαλλία, η Ισπανία ή η Πολωνία), η διαδικασία είναι συνήθως η πιο απλή και ασφαλής. Αυτό συμβαίνει επειδή η Ελλάδα συμμετέχει στην Ενιαία Αγορά της Ευρωπαϊκής Ένωσης, όπου ισχύει η ελεύθερη διακίνηση των εμπορευμάτων μεταξύ των κρατών-μελών, χωρίς τελωνειακούς δασμούς ή διαδικασίες εισαγωγής.

✓

Δεν πληρώνεις τελωνείο ή έξοδα εκτελωνισμού: Δεν επιβάλλονται τελωνειακοί δασμοί ούτε χρεώσεις εκτελωνισμού κατά την είσοδο του προϊόντος στην Ελλάδα.

✓

Ο ΦΠΑ πληρώνεται κατά την αγορά: Ο ΦΠΑ υπολογίζεται αυτόματα στο checkout και περιλαμβάνεται στην τελική τιμή, συνήθως με τον ελληνικό συντελεστή (24%) μέσω του ευρωπαϊκού συστήματος OSS.

✓

Προστασία από την ευρωπαϊκή νομοθεσία: Δύο χρόνια νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης και δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών, με τις εξαιρέσεις που προβλέπει ο νόμος.

✓

Ταχύτερη παράδοση: Χωρίς τελωνειακές διαδικασίες, οι χρόνοι παράδοσης είναι συνήθως μικρότεροι σε σχέση με αποστολές από την Κίνα.

Tip για το Amazon: Μην κοιτάς μόνο το domain του καταστήματος — πάντα έλεγχε τη χώρα από την οποία αποστέλλεται το προϊόν. Πολλοί ανεξάρτητοι πωλητές στο Amazon Marketplace στέλνουν το δέμα απευθείας από την Κίνα, οπότε εφαρμόζονται οι κανόνες εισαγωγής από τρίτες χώρες.

2. Αγορές από Κίνα και άλλες τρίτες χώρες: Τι είναι το IOSS

Οι αγορές από την Κίνα, τις ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο και γενικά χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης ακολουθούν διαφορετικούς κανόνες. Από την 1η Ιουλίου 2021 καταργήθηκε η απαλλαγή ΦΠΑ για δέματα αξίας έως 22 ευρώ, οπότε πλέον όλα τα εισαγόμενα προϊόντα, ανεξάρτητα από την αξία τους, υπόκεινται σε ΦΠΑ. Για να απλοποιηθεί η είσπραξη του φόρου, η ΕΕ δημιούργησε το σύστημα IOSS (Import One-Stop Shop).

Πώς λειτουργεί το IOSS στις αγορές έως 150€

Πλατφόρμες όπως το AliExpress, το Temu, το Shein και το Banggood χρησιμοποιούν το IOSS για τις επιλέξιμες αποστολές τους. Όταν η εγγενής αξία του προϊόντος δεν υπερβαίνει τα 150 ευρώ, ο ελληνικός ΦΠΑ εισπράττεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς και αποδίδεται μέσω IOSS.

Στις περισσότερες περιπτώσεις δεν χρειάζεται να πληρώσεις ξανά τον ΦΠΑ κατά την παραλαβή. Ωστόσο, το IOSS δεν σημαίνει ότι κάθε δέμα περνά αυτόματα χωρίς έλεγχο — οι τελωνειακές αρχές διατηρούν το δικαίωμα ελέγχου όταν υπάρχουν ενδείξεις λανθασμένης δήλωσης αξίας ή ζητήματα συμμόρφωσης.

Έλεγχος και σάρωση δεμάτων από τελωνειακό υπάλληλο — Τα δέματα εκτός Ε.Ε. περνούν από τελωνειακό έλεγχο, όπου υπολογίζονται τυχόν φόροι και δασμοί αν δεν έχουν καταβληθεί μέσω IOSS.

⚠️ Προσοχή

Αν ο πωλητής δεν συμμετέχει στο IOSS ή τα στοιχεία δεν δηλωθούν σωστά, είναι πιθανό να χρειαστεί να πληρώσεις τον ΦΠΑ κατά την εισαγωγή, καθώς και έξοδα εκτελωνισμού που ενδέχεται να χρεώσει ο μεταφορέας ή τα ΕΛΤΑ.

Tip: Πριν ολοκληρώσεις την αγορά, έλεγξε αν στο checkout αναγράφεται ότι ο ΦΠΑ (VAT) έχει ήδη συμπεριληφθεί στην τελική τιμή. Αν αγοράζεις από μικρό ανεξάρτητο κατάστημα χωρίς σχετική ένδειξη, η πιθανότητα πρόσθετης χρέωσης στην παραλαβή είναι μεγαλύτερη.

3. Υπολογισμός Κόστους: ΦΠΑ, Δασμοί & Έξοδα Εκτελωνισμού

Τι συμβαίνει αν η παραγγελία σου υπερβαίνει τα 150€ ή αν ο πωλητής δεν συμμετέχει στο IOSS; Σε αυτές τις περιπτώσεις, οι επιβαρύνσεις υπολογίζονται κατά την εισαγωγή στην Ελλάδα και ενδέχεται να χρειαστεί να καταβάλεις τον ΦΠΑ, τυχόν εισαγωγικούς δασμούς και τα έξοδα εκτελωνισμού του μεταφορέα.

Το τελικό ποσό εξαρτάται από την αξία του προϊόντος, τη χώρα προέλευσης, τη δασμολογική κατηγορία, τον τρόπο αποστολής και τον μεταφορέα — δύο προϊόντα ίδιας τιμής μπορεί να επιβαρυνθούν διαφορετικά.

✓

ΦΠΑ: Αν δεν έχει καταβληθεί μέσω IOSS, υπολογίζεται κατά την εισαγωγή σύμφωνα με τον ισχύοντα συντελεστή (24% για τα περισσότερα αγαθά).

✓

Εισαγωγικοί δασμοί: Για αποστολές άνω των 150€, ενδέχεται να επιβληθούν, ανάλογα με τη δασμολογική κατάταξη του προϊόντος (TARIC).

✓

Έξοδα εκτελωνισμού/διαχείρισης: Χρεώνονται από τον μεταφορέα (ΕΛΤΑ ή courier) για τη διεκπεραίωση της τελωνειακής διαδικασίας, και διαφέρουν ανά μεταφορέα.

⚠️ Σημαντικό

Το όριο των 150€ αφορά το IOSS και τους δασμούς — δεν σημαίνει ότι κάθε προϊόν άνω των 150€ επιβαρύνεται υποχρεωτικά με δασμούς. Ο ΦΠΑ, αντίθετα, εξακολουθεί να οφείλεται όταν δεν έχει ήδη καταβληθεί.

⚠️ Προσοχή στις ιδιωτικές εταιρείες courier

Αν το δέμα σταλεί μέσω DHL, FedEx ή UPS και απαιτηθεί τελωνειακή διαδικασία, είναι πιθανό να επιβαρυνθείς με πρόσθετα έξοδα εκτελωνισμού πέρα από ΦΠΑ και δασμούς. Αντίθετα, μέσω ταχυδρομικού δικτύου (π.χ. China Post μέσω ΕΛΤΑ) το κόστος διαχείρισης είναι συνήθως χαμηλότερο.

💡 Παράδειγμα υπολογισμού

Αγοράζεις ένα προϊόν αξίας 200€ από χώρα εκτός ΕΕ, με μεταφορικά 20€. Αν προβλέπονται δασμοί, υπολογίζονται πρώτα βάσει της δασμολογικής κατηγορίας. Ο ΦΠΑ υπολογίζεται μετά, επί προϊόντος + μεταφορικών + τυχόν δασμών. Τέλος, ο μεταφορέας μπορεί να προσθέσει έξοδα εκτελωνισμού.

Παράμετρος	Παράδειγμα
Αξία προϊόντος	200,00€
Μεταφορικά	20,00€
Εισαγωγικοί δασμοί	Εξαρτώνται από το είδος (σε αρκετά ηλεκτρονικά 0%)
Βάση υπολογισμού ΦΠΑ	Αξία προϊόντος + μεταφορικά + τυχόν δασμοί
ΦΠΑ (24%)	Επί της φορολογητέας αξίας
Έξοδα εκτελωνισμού	Διαφέρουν ανά μεταφορέα (ΕΛΤΑ/courier)
Τελικό κόστος	Τιμή + μεταφορικά + δασμοί + ΦΠΑ + έξοδα εκτελωνισμού

4. Μέθοδοι Αποστολής: Πώς να αποφύγεις το Τελωνείο

Η επιλογή του κατάλληλου τρόπου αποστολής μπορεί να σε βοηθήσει να αποφύγεις απρόβλεπτες χρεώσεις και καθυστερήσεις. Πριν την αγορά, αξίζει να ελέγχεις από ποια χώρα θα αποσταλεί το προϊόν και ποια μέθοδο αποστολής προσφέρει ο πωλητής.

Duty Free / Priority Direct Mail / EU Priority Line: Το δέμα περνά πρώτα από χώρα της ΕΕ όπου ολοκληρώνεται η εισαγωγή, και μετά αποστέλλεται προς την Ελλάδα ως ενδοκοινοτική αποστολή — μειώνοντας σημαντικά την πιθανότητα πρόσθετων χρεώσεων.

AliExpress Standard Shipping: Αξιόπιστη επιλογή για αγορές έως 150€ που καλύπτονται από IOSS — ο ΦΠΑ πληρώνεται κατά την αγορά, χωρίς επιπλέον φορολογικές επιβαρύνσεις κατά την εισαγωγή.

Ευρωπαϊκή Αποθήκη (European Warehouse): Αν το προϊόν αποστέλλεται πραγματικά από αποθήκη σε Ισπανία, Πολωνία, Γαλλία, Γερμανία ή Τσεχία, αντιμετωπίζεται ως ενδοκοινοτική αποστολή, χωρίς δασμούς ή έξοδα εκτελωνισμού.

Επεξεργασία και διαλογή δεμάτων σε σύγχρονο κέντρο logistics — Η επιλογή της σωστής μεθόδου αποστολής μειώνει σημαντικά τις πιθανότητες καθυστερήσεων και επιπλέον χρεώσεων κατά την εισαγωγή.

5. Εγγύηση & Δικαιώματα Επιστροφής

Αγορές από χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης

Νόμιμη εγγύηση δύο ετών: Αν το προϊόν παρουσιάσει ελάττωμα ή δεν ανταποκρίνεται στα διαφημισμένα χαρακτηριστικά, ο πωλητής υποχρεούται να το επισκευάσει, να το αντικαταστήσει, να μειώσει την τιμή ή να επιστρέψει τα χρήματα.
Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών: Επιστροφή χωρίς αιτιολόγηση εντός 14 ημερολογιακών ημερών, με τις εξαιρέσεις που προβλέπει η νομοθεσία.

Αγορές από Κίνα και άλλες τρίτες χώρες

Εγγύηση πωλητή/κατασκευαστή: Δεν καλύπτεται από την ευρωπαϊκή νομοθεσία προστασίας καταναλωτή — έλεγξε προσεκτικά τους όρους πριν αγοράσεις, καθώς η επισκευή/αντικατάσταση μπορεί να σημαίνει επιστροφή στη χώρα προέλευσης με δικά σου έξοδα.
Buyer Protection: Πλατφόρμες όπως AliExpress, Temu, Banggood και Shein έχουν συστήματα προστασίας αγορών — άνοιγμα dispute για μη παράδοση, ζημιά, ελάττωμα ή μη ανταπόκριση στην περιγραφή. Πληρωμή με κάρτα που υποστηρίζει chargeback προσφέρει επιπλέον ασφάλεια.

6. Συγκεντρωτικός Πίνακας Χρεώσεων

Ο παρακάτω πίνακας συνοψίζει τις πιθανές επιβαρύνσεις ανάλογα με την προέλευση του δέματος, την αξία του προϊόντος και τη χρήση IOSS κατά την αγορά.

Προέλευση	Αξία	ΦΠΑ 24%	Δασμοί	Έξοδα Εκτελωνισμού	Έλεγχος
Εντός ΕΕ	Οποιαδήποτε	Στην τιμή αγοράς	Όχι	Όχι	Όχι
Εκτός ΕΕ (με IOSS)	0€–150€	Στο checkout	Όχι	Συνήθως όχι*	Ναι (ταχύτερα)
Εκτός ΕΕ (χωρίς IOSS)	0€–150€	Στον εκτελωνισμό	Όχι	Τέλος από ΕΛΤΑ/courier	Ναι
Εκτός ΕΕ	Άνω 150€	Στον εκτελωνισμό	Ενδεχομένως	Τέλος από ΕΛΤΑ/courier	Ναι

* Εφόσον τα στοιχεία IOSS έχουν διαβιβαστεί σωστά και δεν απαιτηθεί πρόσθετος έλεγχος.

Η εμπειρία μου

Παραγγέλνω gadgets, αξεσουάρ και εξαρτήματα από την Κίνα και την Ευρώπη εδώ και περισσότερα από 12 χρόνια. Έχω ζήσει όλες τις αλλαγές: από την εποχή που ο τελωνειακός έλεγχος ήταν αρκετά χαλαρός μέχρι την εφαρμογή των νέων κανόνων της ΕΕ το 2021.

Θυμάμαι χαρακτηριστικά ότι είχα παραγγείλει ένα tablet αξίας περίπου 180€ από την Κίνα με απλό ταχυδρομείο, χωρίς υπηρεσία διευκόλυνσης εκτελωνισμού. Το δέμα έμεινε στο τελωνείο των ΕΛΤΑ σχεδόν 50 ημέρες και τελικά πλήρωσα επιπλέον 43€ ΦΠΑ και 15€ έξοδα εκτελωνισμού.

Από τότε ακολουθώ έναν απλό κανόνα: για αγορές έως 150€ προτιμώ αποκλειστικά καταστήματα με IOSS, όπως AliExpress και Temu. Για ακριβότερα προϊόντα, όπως mini PC, laptops ή smartphones, επιλέγω σχεδόν πάντα αποστολή από ευρωπαϊκή αποθήκη. Έτσι αποφεύγω απρόβλεπτες χρεώσεις και συνήθως παραλαμβάνω μέσα σε 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες.

❓ Συχνές ερωτήσεις

Τι σημαίνει όταν το tracking γράφει «Held by Customs»;

Σημαίνει ότι το δέμα βρίσκεται σε τελωνειακό έλεγχο. Αν έχει αποσταλεί μέσω IOSS ή από ΕΕ, η διαδικασία ολοκληρώνεται συνήθως μέσα σε λίγες ώρες ή 1-2 εργάσιμες ημέρες.

Πώς μπορώ να είμαι σίγουρος ότι το AliExpress ή το Temu περιλαμβάνει τον ΦΠΑ;

Στο checkout αναγράφεται ρητά 'Price includes VAT' ή εμφανίζεται ξεχωριστή γραμμή ΦΠΑ, ένδειξη ότι έχει ήδη υπολογιστεί μέσω IOSS.

Τι ισχύει αν αγοράσω από το Amazon UK;

Το Amazon UK υπολογίζει συνήθως αυτόματα τον ελληνικό ΦΠΑ και τα εκτιμώμενα έξοδα εισαγωγής στο checkout για προϊόντα που πωλούνται από το ίδιο.

Μπορώ να ζητήσω από τον πωλητή να δηλώσει χαμηλότερη αξία ή Gift;

Δεν συνιστάται, καθώς οι τελωνειακές αρχές διαθέτουν ηλεκτρονικά συστήματα ελέγχου και μπορεί να ζητήσουν αποδεικτικά πληρωμής.

Τι να κάνω αν μου ζητήσουν διπλό ΦΠΑ;

Κρατάς τα αποδεικτικά πληρωμής και ανοίγεις αίτημα στην πλατφόρμα αγοράς για επιστροφή, αν διαπιστωθεί ότι ο ΦΠΑ είχε ήδη καταβληθεί.

Τελευταία ενημέρωση: 8 Αυγούστου 2026