Η οθόνη του κινητού δεν ανταποκρίνεται στην αφή; 6 δοκιμές πριν το πάτε επισκευή

Τι ακριβώς παθαίνει η οθόνη σου;

Πριν ξεκινήσεις, κοίτα τι κάνει η οθόνη. Η απάντηση δείχνει από πού να αρχίσεις:

• Δεν αντιδρά πουθενά. Ούτε σε πάτημα ούτε σε σύρσιμο. Συχνά είναι κάτι προσωρινό, όπως το σύστημα ή ο φορτιστής.
• Αντιδρά μόνο σε ορισμένα σημεία. Για παράδειγμα δεν πατιέται η κάτω γραμμή ή μια γωνία. Φταίει συχνά το προστατευτικό ή η βρομιά, αλλά μπορεί να είναι και φθορά.
• Πατά μόνη της. Ανοίγει εφαρμογές ή γράφει γράμματα χωρίς να την αγγίζεις (τα λεγόμενα «φαντάσματα»). Συνήθως φταίει η υγρασία, ο φορτιστής ή μια ραγισμένη οθόνη.

Αν το κινητό έχει πέσει πρόσφατα ή έχει βραχεί, διάβασε πρώτα πότε πρόκειται για βλάβη ↗.

---

Δοκιμή 1: Καθάρισε την οθόνη και στέγνωσε τα χέρια

Η οθόνη αφής «διαβάζει» το ηλεκτρικό σήμα του δαχτύλου σου. Μια σταγόνα νερό, ο ιδρώτας, η κρέμα χεριών ή η λιπαρότητα μπορούν να την μπερδέψουν. Είναι η πιο απλή δοκιμή και λύνει περισσότερα προβλήματα απ’ όσα φαντάζεσαι.

1. Στέγνωσε καλά τα χέρια σου και την οθόνη με ένα καθαρό, στεγνό πανί από μικροΐνες.
2. Αν υπάρχουν λιπαρά σημάδια, πέρασε ένα πανί ελάχιστα νοτισμένο και στέγνωσε αμέσως μετά.
3. Δοκίμασε να πατήσεις και να σύρεις με καθαρό, στεγνό δάχτυλο.

Αν το κινητό έχει βραχεί, σβήσε το και αποσύνδεσέ το από κάθε καλώδιο. Κάποια Android εμφανίζουν ειδοποίηση όταν εντοπίζουν υγρασία στη θύρα φόρτισης, όπως φαίνεται παρακάτω.

14:32

14:32

Τετάρτη, 28 Οκτωβρίου

Εντοπίστηκε υγρασία

Αποσυνδέστε το καλώδιο και περιμένετε να στεγνώσει η θύρα φόρτισης πριν συνεχίσετε.

Εντάξει

Δοκιμή 2: Βγάλε το προστατευτικό και τη θήκη

Ένα χοντρό ή φθηνό προστατευτικό τζάμι, μια φυσαλίδα αέρα ή ένα ραγισμένο φιλμ εμποδίζουν την αφή, ειδικά στις άκρες. Το ίδιο κάνει και μια θήκη που πατά πάνω στην οθόνη.

1. Βγάλε τη θήκη και δοκίμασε ξανά την οθόνη.
2. Κοίτα το προστατευτικό. Έχει φυσαλίδες, σκόνη από κάτω, ρωγμές ή σηκώνεται στις γωνίες;
3. Σήκωσε το προστατευτικό προσεκτικά από μια γωνία και αφαίρεσέ το. Αν είναι σπασμένο, πρόσεχε μη κοπείς.
4. Δοκίμασε την αφή χωρίς αυτό.

Αν δουλεύει πια κανονικά, βρήκες την αιτία. Πάρε ένα λεπτότερο προστατευτικό καλής ποιότητας. Σε ορισμένα Samsung υπάρχει στις ρυθμίσεις της οθόνης η επιλογή «Ευαισθησία αφής», που βοηθά όταν έχεις προστατευτικό.

Δοκιμή 3: Αποσύνδεσε τον φορτιστή

Ένας φθηνός, φθαρμένος ή κακής ποιότητας φορτιστής στέλνει ηλεκτρικό «θόρυβο» που μπορεί να μπερδέψει την αφή. Το σύμπτωμα είναι χαρακτηριστικό: η οθόνη κάνει πατήματα μόνη της ή «κολλά», αλλά μόνο όσο το κινητό φορτίζει.

1. Βγάλε το καλώδιο από το κινητό και περίμενε ένα με δύο λεπτά.
2. Δοκίμασε την αφή. Αν δουλεύει σωστά, φταίει ο φορτιστής ή το καλώδιο.
3. Δοκίμασε με τον αρχικό φορτιστή του κινητού ή με έναν πιστοποιημένο. Αν το πρόβλημα φεύγει, άλλαξε τον παλιό.
4. Έλεγξε και τη θύρα φόρτισης. Αν έχει χνούδι ή σκόνη, καθάρισέ την προσεκτικά με ξύλινη οδοντογλυφίδα, χωρίς πίεση.

Δοκιμή 4: Κάνε επανεκκίνηση

Κάποιες φορές «κολλά» προσωρινά το σύστημα ή η εφαρμογή που τρέχει, και η οθόνη μένει χωρίς αντίδραση. Μια επανεκκίνηση τα καθαρίζει όλα και είναι ακίνδυνη για τα δεδομένα σου.

Αν η οθόνη αντιδρά έστω και λίγο, κράτα πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας και διάλεξε «Επανεκκίνηση». Αν δεν αντιδρά καθόλου, κάνε αναγκαστική επανεκκίνηση με τα πλήκτρα:

1 2

14:32

14:32

Τετάρτη, 28 Οκτωβρίου

Σύρε προς τα πάνω για ξεκλείδωμα

Android: κράτα μαζί το 1 (κάτω πλήκτρο έντασης) και το 2 (πλήκτρο λειτουργίας) για 10 έως 30 δευτερόλεπτα.

1 2 3

14:32

14:32

Τετάρτη, 28 Οκτωβρίου

Σύρε προς τα πάνω για ξεκλείδωμα

iPhone: πάτα και άφησε το 1, μετά το 2. Έπειτα κράτα πατημένο το 3 μέχρι να δεις το λογότυπο της Apple.

Αν το κινητό δεν ανταποκρίνεται ούτε στα πλήκτρα, άφησέ το να φορτίσει ένα τέταρτο της ώρας. Μπορεί να έχει αδειάσει η μπαταρία.

Δοκιμή 5: Έλεγξε εφαρμογές και ενημερώσεις

Μια εφαρμογή που ζωγραφίζει πάνω από τις άλλες, όπως ένα φίλτρο γαλάζιου φωτός ή ένα «πλωτό» κουμπί, μπορεί να αποκλείει τα πατήματα. Το ίδιο και ένα σφάλμα του συστήματος που διορθώνεται με ενημέρωση.

Android: ασφαλής λειτουργία

Η ασφαλής λειτουργία ανοίγει το κινητό μόνο με τις εφαρμογές του συστήματος. Αν η αφή δουλεύει εκεί, φταίει κάποια εφαρμογή που έβαλες εσύ.

1. Κράτα πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας και, όταν εμφανιστεί το μενού, κράτα πατημένο το «Απενεργοποίηση» μέχρι να ρωτήσει για ασφαλή λειτουργία.
2. Αν δεν αντιδρά η οθόνη, σβήσε το κινητό, άνοιξέ το και, μόλις εμφανιστεί το λογότυπο, κράτα πατημένο το κάτω πλήκτρο έντασης. Σε πολλά μοντέλα δουλεύει έτσι.
3. Δοκίμασε την οθόνη. Αν δουλεύει, διέγραψε τις εφαρμογές που έβαλες τελευταίες και κάνε επανεκκίνηση.

14:32

Αναζήτηση

Ημερολόγιο

Ρολόι

Φωτογραφίες

Επαφές

Παιχνίδι

Ταξί

Τράπεζα

Μουσική

Ειδήσεις

Συνομιλίες

Φαγητό

Ψώνια

Ασφαλής λειτουργία

iPhone και Android: ενημέρωση

Το iPhone δεν έχει ασφαλή λειτουργία. Δες αν υπάρχει νέα έκδοση του iOS στο «Ρυθμίσεις» > «Γενικά» > «Ενημέρωση λογισμικού». Στο Android η αντίστοιχη επιλογή λέγεται «Ενημέρωση λογισμικού» ή «Ενημέρωση συστήματος». Κάνε την ενημέρωση με Wi-Fi και με φορτισμένη μπαταρία.

Δοκιμή 6: Δοκίμασε ολόκληρη την οθόνη

Αυτή η δοκιμή δείχνει αν η αφή χαλάει παντού ή σε ένα συγκεκριμένο σημείο. Για να δεις το αποτέλεσμα, σύρε το δάχτυλό σου σε παράλληλες γραμμές, από πάνω προς τα κάτω, φτάνοντας μέχρι τις άκρες και τις γωνίες. Η γραμμή που σχηματίζεται πρέπει να είναι συνεχής παντού.

Android

Βρες το «Αριθμός έκδοσης» στις πληροφορίες του κινητού και πάτα το επτά φορές, για να ανοίξουν οι «Επιλογές προγραμματιστή». Μέσα εκεί ενεργοποίησε το «Θέση δείκτη» (Pointer location). Σε Samsung μπορείς να χρησιμοποιήσεις το Samsung Members: «Υποστήριξη» > «Διαγνωστικά» > «Οθόνη αφής». Τα ονόματα αλλάζουν ανάλογα με την έκδοση.

14:32

P: 1/1
X: 202.0  Y: 430.0
Xv: 0.0  Yv: 0.0
Prs: 0.18  Size: 0.04

Νεκρή ζώνη:
η γραμμή κόβεται

iPhone

Το iPhone δεν έχει δική του δοκιμή αφής. Άνοιξε την εφαρμογή «Σημειώσεις», φτιάξε μια νέα σημείωση και ζωγράφισε γραμμές με το εργαλείο σχεδίασης, σε ολόκληρη την οθόνη.

14:32

‹ Σημειώσεις⋯

Δοκιμή αφής

Εδώ η γραμμή
κόβεται

Αν η γραμμή είναι συνεχής παντού, η αφή δουλεύει και το πρόβλημα ήταν προσωρινό. Αν κόβεται πάντα στο ίδιο σημείο, ακόμα και μετά τις προηγούμενες δοκιμές, έχεις νεκρή ζώνη.

Πότε πρόκειται για βλάβη

Αν έκανες και τις 6 δοκιμές και το πρόβλημα μένει, πιθανότατα φταίει το ίδιο το υλικό: η επιφάνεια αφής, το καλώδιο που τη συνδέει με την πλακέτα ή μια χαλαρή επαφή. Ο πίνακας σε βοηθά να ξεχωρίσεις το προσωρινό από το σοβαρό.

Τι κάνεις πριν από το service

1. Πάρε αντίγραφο ασφαλείας, αν το κινητό ξεκλειδώνει, ώστε να μη χαθούν φωτογραφίες και μηνύματα.
2. Μην πιέζεις την οθόνη και μην ανοίγεις το κινητό μόνος σου.
3. Ρώτα για την εγγύηση ή την ασφάλεια του κινητού και ζήτησε τιμή πριν την επισκευή. Σε παλιά, φθηνά κινητά συγκρίνε το κόστος με ένα καινούργιο.

Έχεις απορίες για τα δεδομένα ή το κόστος; Δες τις συχνές ερωτήσεις ↗.

Η εμπειρία μου

Τις δοκιμές τις έκανα σε ένα Android μεσαίας κατηγορίας και σε ένα iPhone που «κόλλαγε στην αφή». Στο Android φταίει ένα φθηνό προστατευτικό με φυσαλίδες στη γωνία. Μόλις το έβγαλα, η κάτω γραμμή πατιόταν ξανά κανονικά.

Στο iPhone το πρόβλημα εμφανιζόταν μόνο όσο φόρτιζε με ένα καλώδιο άγνωστης προέλευσης. Με το αρχικό δεν ξαναγύρισε.

Δεν πήγαν όλα τόσο καλά. Σε ένα τρίτο κινητό η νεκρή ζώνη στο κάτω μέρος έμεινε ίδια σε κάθε δοκιμή, ακόμα και στην ασφαλή λειτουργία. Εκεί η αλλαγή οθόνης ήταν η μόνη λύση. Οι πρώτες πέντε δοκιμές κοστίζουν λίγα λεπτά, και η έκτη δείχνει καθαρά αν χρειάζεσαι service.

Συχνές ερωτήσεις

Γιατί η οθόνη αφής δεν δουλεύει σωστά μόνο όσο το κινητό φορτίζει;

Συνήθως φταίει ο φορτιστής ή το καλώδιο. Ένας φθηνός ή φθαρμένος φορτιστής μπορεί να στέλνει ηλεκτρικό θόρυβο που μπερδεύει τον αισθητήρα αφής. Δοκίμασε τον αρχικό φορτιστή του κινητού ή έναν πιστοποιημένο. Αν το πρόβλημα φεύγει, η οθόνη είναι εντάξει.

Μπορεί να φταίει μόνο το προστατευτικό τζάμι;

Ναι. Ένα χοντρό, ραγισμένο ή κακοκολλημένο προστατευτικό, ή μια θήκη που πατά στις άκρες της οθόνης, μπορεί να μπλοκάρει την αφή σε ολόκληρη την οθόνη ή σε ένα μέρος της. Αφαίρεσέ το και δοκίμασε ξανά πριν σκεφτείς επισκευή.

Τι κάνω αν το κινητό έχει βραχεί και η οθόνη κάνει πατήματα μόνη της;

Σβήσε το κινητό, αποσύνδεσέ το από κάθε καλώδιο και άσε το σε αεριζόμενο μέρος για αρκετές ώρες. Μην το φορτίσεις όσο είναι υγρό, μη χρησιμοποιήσεις πιστολάκι και μη βάλεις το κινητό σε ρύζι. Αν το πρόβλημα μείνει όταν στεγνώσει, χρειάζεται έλεγχο σε service.

Πώς παίρνω αντίγραφο ασφαλείας αν η οθόνη δεν αντιδρά καθόλου;

Ο πιο εύκολος τρόπος είναι να έχεις ήδη ενεργό το αυτόματο αντίγραφο στο iCloud ή στον λογαριασμό Google. Σε πολλά Android μπορείς επίσης να συνδέσεις ποντίκι με αντάπτορα OTG και να χειριστείς το κινητό με τον δείκτη. Αν τίποτα δεν δουλεύει, ρώτα το service αν μπορεί να σώσει τα δεδομένα πριν την επισκευή.

Μπορώ να συνεχίσω να χρησιμοποιώ το κινητό αν η αφή δουλεύει μόνο σε μέρος της οθόνης;

Προσωρινά ναι, αλλά με προσοχή. Μια οθόνη με νεκρή ζώνη μπορεί να χειροτερέψει και να κάνει τυχαία πατήματα, π.χ. σε κλήσεις ή πληρωμές. Πάρε αντίγραφο ασφαλείας το συντομότερο και κλείσε έλεγχο στο service.